Keine versteckten Posten: Hier finden Sie alle Nebenkosten im Klartext und Antworten auf die Fragen, die uns Gäste am häufigsten stellen.
Woher stammen die Fotos – wurden sie speziell für Holidu neu aufgenommen?
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Ja. Alle Fotos wurden im Auftrag der Gastgeberin von einer professionellen Fotoproduktion eigens für die Objektpräsentation auf Holidu neu aufgenommen und stammen aus dem Holidu-Inserat der Casa di Sandra. Es sind keine Stock-, Archiv- oder KI-Bilder und keine Weitwinkel-Tricks: Sie sehen die Wohnung so, wie sie bei der Anreise auf Sie wartet. Holidu ist dabei nur das Portal der Erstveröffentlichung – die Bildrechte liegen bei der Gastgeberin.
Mehr dazu: Bildquellen & UrheberrechtWas kostet die Endreinigung und ist sie im Preis enthalten?
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Die Endreinigung kostet 140,00 € einmalig pro Aufenthalt und ist nicht im Übernachtungspreis enthalten. Sie wird mit der Buchung abgerechnet. Gereinigt wird von einer professionellen Reinigungsfirma – Sie müssen die Wohnung also nicht selbst putzen, nur besenrein und mit ausgeräumter Spülmaschine übergeben.
Was ist die Kurtaxe (tassa di soggiorno) und wie zahle ich sie?
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Die Kurtaxe ist eine gesetzliche Übernachtungsabgabe der Gemeinde Malcesine. Sie beträgt 2,00 € pro Person und Nacht, Kinder bis einschließlich 14 Jahre sind kostenfrei. Bezahlt wird sie vor Ort in bar beim Check-in beim Administrator; Sie erhalten eine Quittung der Gemeinde. Beispiel: 2 Erwachsene, 7 Nächte = 28,00 €.
Können Sie ein Babybett stellen und was kostet es?
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Ja. Das Babybett kostet 25,00 € einmalig pro Aufenthalt. Bitte geben Sie den Bedarf schon bei der Buchung an, damit es vor Ihrer Ankunft aufgestellt werden kann – spontan vor Ort ist das leider nicht immer möglich.
Was bedeutet die Gebühr für einen zusätzlichen Gast?
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Reisen Sie mit mehr Personen als im gebuchten Kontingent enthalten, berechnen wir 25,00 € einmalig pro Aufenthalt und zusätzlichem Gast – bis zur Maximalbelegung von 6 Personen. Bitte die tatsächliche Personenzahl immer bei der Buchung angeben.
Wie viele Personen dürfen maximal in der Wohnung übernachten?
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Maximal 6 Personen: 4 im Familienzimmer (Doppelbett unten, 2 Einzelbetten oben) und 2 auf dem dauerhaft ausgezogenen Schlafsofa mit 1,80 m Breite und vollwertiger Extra-Matratze.
Wie viele Bäder gibt es?
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Ein vollwertiges Badezimmer mit ebenerdiger Dusche, Badewanne, Waschtisch und WC – plus ein separates Gäste-WC mit Waschtisch (ohne Dusche).
Wie groß ist die Wohnung genau?
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Das hängt davon ab, nach welcher Methode gemessen wird. Nach italienischer Berechnung (superficie commerciale, inklusive Wände sowie anteilig Balkone und Cantina) sind es rund 90 m². Nach deutscher Wohnflächenverordnung, die nur die Raumfläche ohne Wände zählt und Balkone zu 25 % berücksichtigt, sind es rund 75 m² Wohnfläche plus zwei Balkone. Beide Angaben sind korrekt, sie messen nur Unterschiedliches. Der Wohn- und Essbereich misst 27,76 m², die Küche 8,30 m², die beiden Schlafzimmer 13,16 m² und 11,45 m².
Warum ist die Direktbuchung 18 % günstiger?
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Bei einer Direktbuchung entfällt die Provision des Portals. Diesen Vorteil geben wir vollständig weiter: Direktpreis = Holidu-Preis minus 18 %, kaufmännisch auf volle Euro gerundet. Zusätzlich zahlen Sie keine Portal-Servicegebühr.
Sind Haustiere erlaubt?
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Nein, Haustiere sind ausnahmslos nicht erlaubt. Wir führen die Wohnung bewusst hypoallergen, damit sie auch für Gäste mit Tierhaarallergie geeignet bleibt. Es ist außerdem eine Nichtraucherwohnung.
Ich habe eine Hausstauballergie – was kann ich tun?
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Sagen Sie uns bei der Buchung Bescheid. Wir informieren die Reinigungskräfte und lassen eine zusätzliche Sonderreinigung durchführen; diese wird gegen Aufpreis berechnet. Unabhängig davon reinigt immer eine professionelle Firma.
Welche Kosten fallen insgesamt an?
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Übernachtungspreis (pro Nacht für die ganze Wohnung) + 140,00 € Endreinigung + ggf. 25,00 € Babybett + ggf. 25,00 € pro zusätzlichem Gast + 2,00 € Kurtaxe pro Person und Nacht (bar vor Ort). Alle übrigen Positionen werden mit der Buchung abgerechnet.
Wie buche ich direkt und wie schnell bekomme ich Antwort?
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Am schnellsten über WhatsApp oder das Anfrageformular mit Reisezeitraum und Personenzahl. Wir antworten meist innerhalb einer Stunde und bestätigen Ihnen Direktpreis, Mindestaufenthalt und alle Nebenkosten schriftlich.
Was ist der Unterschied zwischen Buchung über Holidu und Direktbuchung?
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Bei Holidu buchen Sie über das Portal mit dessen Stornobedingungen und Zahlungswegen. Bei Direktbuchung buchen Sie bei der Gastgeberin: Sie sparen 18 % gegenüber dem Holidu-Preis, zahlen aber nach Erhalt der Buchungsbestätigung sofort per Banküberweisung und haben kein Stornorecht.
Ist eine Direktbuchung stornierbar?
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Nein. Bei Direktbuchung bei der Gastgeberin besteht kein Stornorecht – der Mietpreis ist nach Vertragsschluss sofort fällig. Wir empfehlen ausdrücklich den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Buchungen über Holidu unterliegen dagegen den Stornobedingungen von Holidu.
Wie und wann zahle ich bei Direktbuchung?
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Nach Erhalt der Buchungsbestätigung überweisen Sie den gesamten Mietpreis umgehend auf das in der Bestätigung genannte Konto. Erst mit Zahlungseingang ist die Buchung verbindlich. Kurtaxe (2 € pro Person/Nacht, bis 14 Jahre frei) wird separat in bar beim Check-in gezahlt.
Ist die Wohnung barrierefrei?
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Nein. Die Wohnung liegt im zweiten Obergeschoss und das Haus hat keinen Aufzug. Für Gäste mit Gehbehinderung oder Schwierigkeiten beim Treppensteigen ist sie deshalb nicht geeignet.
Wie steil ist der Weg zum See?
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Das Haus liegt am Hang, rund 150 Meter vom Seeufer entfernt und erhöht über der Uferstraße – daher der freie Blick über den See. Hinunter zum Strand sind es wenige Minuten, der Rückweg bergauf ist steil. Wer gut zu Fuß ist, empfindet das als angenehme tägliche Bewegung. Alle anderen nutzen Auto, Roller oder den Bus, der unten an der Gardesana hält.
Wo parke ich mit einem zweiten Auto?
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Ein kostenloser Stellplatz am Haus gehört zur Wohnung. Ein zweites oder drittes Fahrzeug parkt bitte auf dem öffentlichen Parkplatz unterhalb an der Uferstraße. Sagen Sie uns bei der Buchung Bescheid, wenn Sie mit mehreren Autos anreisen.
Gibt es Sportmöglichkeiten in der Wohnung?
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Es gibt eine Sportecke mit Sprossenwand, Hula-Hoop-Reifen und Gymnastikmatte – ideal für Dehnübungen, Kräftigung und ein kurzes Workout zwischendurch. Ein Fitnessstudio mit Geräten ist es nicht. Für ausgiebigen Sport bieten sich die Wander- und Radwege am Monte Baldo an.
Wie ist der Arbeitsplatz ausgestattet – gibt es Drucker und Monitore?
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Es gibt einen höhenverstellbaren Schreibtisch mit zwei Monitoren, ergonomischem Stuhl, High-Speed-WLAN und einen Drucker. Wenn Sie den Drucker nutzen möchten, geben Sie das bitte bei der Buchung an: Die Patronen trocknen bei längerer Nichtbenutzung ein und müssen vorher geprüft und gegebenenfalls befüllt werden.
Warum muss ich den Drucker vorher anmelden?
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Der Drucker wird nicht täglich benutzt. Steht er länger still, trocknen die Tintenpatronen ein und drucken dann streifig oder gar nicht mehr. Wenn Sie uns bei der Buchung Bescheid geben, prüfen wir die Patronen vor Ihrer Ankunft, reinigen die Düsen und befüllen bzw. tauschen sie bei Bedarf – so ist der Drucker sofort einsatzbereit.
Was passiert, wenn ich den Drucker spontan vor Ort brauche?
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Melden Sie sich einfach per WhatsApp. Oft hilft schon ein Reinigungslauf am Gerät (Druckkopfreinigung im Menü, danach eine Testseite). Sind die Patronen eingetrocknet oder leer, organisieren wir Ersatz – das kann in Malcesine aber ein bis zwei Tage dauern, deshalb ist die Voranmeldung deutlich sicherer.
Muss ich Druckerpatronen selbst kaufen oder bezahlen?
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Nein. Patronen, Prüfung und Befüllung übernehmen wir – für normalen Reisebedarf entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Nur bei sehr großen Druckvolumen (mehrere hundert Seiten) sprechen wir vorher kurz über den Materialverbrauch.
Was kann ich mit dem Drucker drucken?
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Alles, was Sie im Urlaub oder Workation-Alltag typischerweise brauchen: Bordkarten und Bahntickets, Buchungsbestätigungen, Reiseunterlagen und Versicherungsnachweise, Wander- und Radkarten, Schul- oder Arbeitsunterlagen sowie normale Office-Dokumente in Schwarz-Weiß und Farbe auf A4. Papier liegt bereit.
Wie drucke ich vom eigenen Laptop oder Handy?
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Der Drucker hängt im gleichen WLAN und lässt sich kabellos einbinden – vom Laptop über die normale Druckerauswahl, vom iPhone/iPad per AirPrint und von Android über den Standard-Druckdienst. Alternativ liegt ein USB-Kabel bereit. Eine Kurzanleitung finden Sie in der Infomappe am Arbeitsplatz.